お客様から届く口コミへの返信は、現場スタッフが空いた時間に手作業で対応。取り組む店舗とそうでない店舗で差が生まれていた。
Solution
- 未返信の口コミを生成AIが読み取り、内容に沿った返信文を自動で作成・投稿
- ネガティブな内容と判定した口コミは自動投稿せず、スタッフが個別に対応
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"試しただけ"で終わらせない、生成AIの業務効率化
バロッコでは、業務分析から実装・定着までを一気通貫で伴走し、実務のなかで本当に使われる仕組みをお届けしています。
そうした取り組みのなかで生まれた事例を、課題と解決の流れに沿ってご紹介します。
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株式会社バロッコ
Balocco Inc.