CASE 08
「昨日のPV入力して」のひと言だけ
全店舗の集客数・PVを生成AIが毎日自動で集計
集客サイトの管理画面から店舗ごとの集客数・PVを毎日集計する作業を、生成AIが代行する仕組みを構築しています。
スタッフが「昨日のPVを入力して」と話し言葉で指示するだけで、全店舗分の数値を収集し、日付に対応する行へまとめて転記します。
「◯日から◯日まで」といった複数日分の指示にも対応。転記後は貼り付け範囲まで自動で確認するため、スタッフは結果を見るだけで済みます。
Before
- 全店舗分の集客数・PVを毎日手作業で確認・転記
- 行・列のずれによるデータ崩れのリスク
- 仕組みが担当者個人のPCに依存
After
- ひと言の指示で全店舗分を自動収集・転記
- 複数日分もまとめて処理でき、転記範囲まで自動確認
- 本部の端末で誰でも同じ運用が可能
お困りごと
- 集客状況を把握するために、店舗ごとの集客数・PVを毎日集計していたが、全店舗分を管理画面から1店舗ずつ確認して転記する必要があり、毎日一定の工数とミスへの精神的ストレスが発生していた。
- 店舗数が多く転記先の項目も多いため、行や列を1つずらすだけでデータ全体が崩れてしまうリスクがあった。
- すでに担当者が生成AIで自動化していたが、その担当者のPC上にしか仕組みがなく、属人化していた。
解決のアプローチ
- 「昨日のPVを入力して」「◯日から◯日のPVを入力して」といった話し言葉の指示から対象日を特定して処理を開始。複数日分をまとめて処理することも可能。
- 生成AIが管理画面の推移データから、店舗ごとの集客数・PVを自動で取得。
- 全店舗分が揃ったところで、集計シートの日付に対応する行へ、店舗の並び順どおりにまとめて転記。転記後は貼り付け範囲を自動で確認し、ずれや漏れを防止。
- 一覧にない新しい店舗が現れた場合は、推測で列を割り当てず、スタッフに確認する設計。通常と大きく異なる数値が出た場合も推測で補正せず、実データとして記録したうえで報告。
- 当日分は数値が確定しないため、翌日以降に取得する運用。ログイン状態はスタッフ側で確保し、生成AI側でIDやパスワードを扱わない設計。
- 仕組みは本部の端末に展開し、担当者が不在でも同じ運用ができる体制に。
使用技術
Claude
指示からの対象日の特定、管理画面からの集客数・PVの読み取り、集計シートへの転記
Claude のスキル化
集客数・PVの収集から転記・確認までの手順をスキルとして定義し、スタッフの指示ひとつで同じ処理を再現
表計算シート連携
収集した集客数・PVの記録
生成AIを使用した業務改善に